了解自己的档案情况。电话查档可以通过电话语音系统与档案馆联系，向工作人员提供档案相关信息，如档案编号、存放位置、档案内容等，以便电话查档的优势在于方便快捷，不受时间和地点的限制，可以随时随地查询档案信息，所以电话查档是指利用者了解自己的档案情况。