原因如下：1、任务条件未满足：在游戏《火影忍者》中，玩家需要达成一定的条件才能获体验卡，例如等级限制、通关特定关卡等。若没有满足这些条件，就无法获得体验卡。2、网络问题：网络问题或者游戏服务器的问题，导致奖励没有正确发放。3、版本更新：在游戏版本更新后遇到了这个问题，是因为新版本对奖励的发放方式做出了调整。