12小时内。发生重大护理过失或事故，应立即报告护士长和科主任，12小时内报告以便尽早采取措施，防止事件进一步恶化或造成更大的损失，确保患者的安全和权益得到保障，及时报告可以帮助医院及相关部门迅速采取行动，防止类似事件再次发生。