开发商，房屋建设管理部门。1、开发商：可以先找开发商进行沟通，了解问题的原因，是施工过程中的问题，也是房屋结构本身的问题。2、房屋建设管理部门：若开发商无法解决问题，或者问题迟迟得不到解决，可以向当地房屋建设管理部门或者通过法律途径来解决，可以联系当地住建局的工程质量监督部门，他们会进行调查并跟进问题的解决。