1、首先打开手机中的“大麦”软件，点击右下角“我的”选项。2、然后在新界面中，点击“设置”按钮。3、其次找到“在线客服”并点击。4、最后进入客服界面后，可以看到下方的输入框，然后输入“人工客服”，点击发送。