根据相关资料查询显示：可以的。12345是市长热线，也是便民服务中心，投诉保安有很多种方式方法，要知道保安也分好几种，有保安公司分配的保安，有物业管理公司自己招骋的保安，还有其他的一些，分清楚了就可以分别投诉，保安公司的也可以打他公司电话投诉，具体情况都会解决。