1、扫描二维码问题：扫描时二维码图像质量不清晰或损坏导致无法正确读取，确保二维码清晰可见，在良好光线环境下扫描，并保持适当的扫描距离。2、人员信息不匹配：扫描后的人员信息与系统中存储的信息不匹配，核对扫码后所显示的人员信息与个人信息是否一致，包括姓名、身份证号码。