1、将手机关机,按住音量上键不放,再按开机键开机,当手机震动后,松开开机键,仍保持音量上键按下,直至出现界面。2、选择recovery模式,用音量下键选择第一个wipe开头的英文,按音量上键确认。3、选择YES,再选择第二个wipe开头的英文,按音量上键确认。4、选择第一项重启手机即可。