1、将手机关机，按住音量上键不放，再按开机键开机，当手机震动后，松开开机键，仍保持音量上键按下，直至出现界面。2、选择recovery模式，用音量下键选择第一个wipe开头的英文，按音量上键确认。3、选择YES，再选择第二个wipe开头的英文，按音量上键确认。4、选择第一项重启手机即可。