乔安监控回放显示程序异常的解决步骤如下：1、重启监控设备：首先尝试重启监控设备，看是否可以解决问题。2、检查网络连接：检查监控设备与中心服务器之间的网络连接是否正常，如有异常可以尝试重新连接或者更换网络设备。3、检查录像文件：检查监控设备存储的录像文件是否存在损坏或丢失，如有问题可以尝试进行文件修复或重新录制。