1、首先根据病人的反应和情况，调整咨询方式和沟通方式，采用更加温和和支持性的方法进行交流。2、其次向病人表达理解和关心，并提供适当的支持和安慰，让病人感到安全和被尊重。3、最后推荐其它咨询师、采用不同的咨询方法和提供额外的支持。