1、首先，确保设备安装了菜鸟消消游戏，版本是最新的。2、其次，检查网络连接是否正常，确保可以正常连接到菜鸟消消游戏服务器。3、最后，菜鸟消消没有玩一玩选项，重新启动游戏和更新游戏版本，可以联系游戏的客服获取进一步的帮助。