1、声誉受损：投诉意味着消费者对电影院的不满，这会对电影院的声誉造成负面影响。投诉可以通过社交媒体、评论网站等渠道传播，会影响潜在顾客的决策，导致客流量减少。2、客户流失：投诉导致现有顾客的流失。投诉没有得到妥善解决，顾客会选择不再光顾该电影院，转而选择其他竞争对手提供的服务。3、业务受损：投诉会对电影院的业务产生直接影响，特别是投诉涉及到服务质量、设施设备等方面的问题。投诉导致顾客对电影院的不满，减少他们购买电影票、食品饮料等其他服务的意愿。4、法律问题：某些投诉涉及违反法律法规的问题，如虚假宣传、消费者权益保护等。电影院被发现违反相关法律法规，面临罚款、赔偿等法律责任。5、整改成本：电影院被投诉后，需要采取一些措施来解决问题，如改进服务、提升设施等。这些改进措施需要耗费一定的时间和金钱，对电影院的经营造成一定的压力。