1、首先向老师或班主任咨询：可以联系老师或班主任，说明情况并询问是否可以查看合格证。老师或班主任会提供其他方式或建议，帮助家长完成相关操作。2、然后在云课堂上查看：在云课堂中，通常会有相应的课程或资料库，可以在其中查找相应的合格证或证书。可以尝试在云课堂中进行搜索或联系老师寻求帮助。3、最后在教育部门或证书颁发机构官网上查看：有些教育部门或证书颁发机构会在官网上提供查询证书的服务，可以尝试在官网上进行查询。