1、重新确认身份：确认身份和加入的群组。确保具有正确的身份和权限，并确认是否加入了正确的群组。2、联系管理员：确认自己是群组成员但无法通过验证，联系群组的管理员并说明问题。群管理能够提供帮助并解决验证失败的问题。