检查游戏商店，联系游戏客服。1、检查游戏商店：有时候游戏开发者会在游戏商店中提供充值选项或者重置游戏的选项。可以查看一下游戏商店中是否有相关的选项。2、联系游戏客服：无法在游戏中找到重置选项，可以联系游戏的客服团队获取帮助。客服能够提供重置游戏的指引。