1、首先关机拔插，立即断开天猫精灵电源，并迅速拔下插头。2、其次擦干并吹风，用干燥的布擦干天猫精灵外表，使用吹风机低热风轻吹数分钟，以帮助除去水分。3、最后干燥设备，将天猫精灵放入密封盒子、袋子中，加入干燥剂，干燥稻壳、硅胶包，保持密封状态24到48小时，再次尝试开机。