检查网络连接，更新软件。1、检查网络连接，确保电视已成功连接到网络。检查网络设置，确保电视连接到可用的Wi-Fi网络或有线网络。2、更新软件，检查海信电视是否有可用的软件更新。更新可以修复一些与网络连接相关的问题。