打印喷头被堵塞或坏了。1、打开mg2560打印机执行打印头清洗操作，看打印机的打印喷头是否被堵塞，并打印测试页，看打印头是否能正常工作。2、打开一个文档，打印机放一张纸，在菜单栏点击“打印”，出现打印窗口后，点击属性、应用工具在、打印头清洗、开始、清洗。3、清洗完后打印的还是空白的就是打印喷头坏了，需要修理或换一个新的。