清洁屏幕，维修或更换。vivo手机出厂有划痕可使用干净的布或棉球蘸取少量酒精或清洁剂，轻轻擦拭屏幕表面。vivo手机出厂划痕严重可在保修期内送到专业维修机构进行修复或者去vivo商城进行更换手机。