手机系统版本问题，音频设置问题等。手机系统版本问题：部分vivo手机系统版本可能不支持全景音效选项。建议检查手机系统版本，确保为最新版本。《和平精英》游戏中的音频设置可能与其他应用程序的音频设置冲突。建议检查其他应用程序的音频设置，确保和平精英的音频设置正确。