有用。拼多多投诉商家是有用的，若此商家经查实确实存在问题，那么拼多多客服是会给予一定的惩罚的，若拼多多商家经核实并不存在问题，那么消费者一直投诉也是会被扣除信誉分或被平台客服拉黑的。拼多多，是国内移动互联网的主流电子商务应用产品平台。2021年全年，拼多多年成交额（GMV）为24410亿元，专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。