尝试不同的预约渠道、检查预约规则和限制、联系相关工作人员。1、尝试不同的预约渠道：除了线上预约和电话预约外，还可以尝试别的预约渠道，如现场预约或者预约系统别的通道。2、检查预约规则和限制：确认自己的预约符合规则和限制，若不符合，需要调整预约时间或者更改预约项目。3、联系相关工作人员：若无法成功预约，可以联系南京大学相关工作人员，寻求帮助和解决方案。