3%以内。大众点评的差评率是用当期有效差评的订单除以当期有效评价的订单再乘以100%，1条差评等于8条好评，所以一定要控制在3%以内的差评率，线上要合理的策划团单和价格，不能让顾客心理预期和真实体验不匹配。