不负责。银行的营业网点并不具备监控录像的调取权限，即便是客户报案，公安机关人员也需要到分行的监控中心才可以调阅录像，而若要取证拷贝，则需报请相关负责人同意。“由于在柜台的视频资料中，银行的保险柜位置、资金存放位置等一目了然，有些甚至涉及到一些客户的个人信息，因此，银行柜台内的监控录像资料，属商业机密，无法对普通客户公开。