1、首先机顶盒3年套餐需要取消可以直接拨打运营商客服电话，进入人工客服服务界面，告知工作人员需求，即可取消套餐。2、其次可以直接前往当地的营业厅内自营渠道办理退订机顶盒3年套餐。3、最后也可以通过访问运营商官方网站，在网站上进行取消机顶盒3年套餐。