12小时内。通过查询国家政务服务中心官网信息显示，接诉即办为促进政府更好的为公众服务，设定接诉即办时间要求。要求政府部门在接到投诉举报后12小时内完成办理。接诉即办要求旨在提高政府的工作效率和服务质量。