1、首先携带身份证去领取。2、其次确定吞卡后，取款机自动吐出一张吞卡单，持卡人可以拿着吞卡单和身份证去银行柜台办理领卡手续。3、最后确定没有吞卡单，持卡人要通过客服电话挂失卡片，再去柜台取卡。电话挂失时，持卡人提供身份证号码可办理。