1、联系苹果公司或访问苹果官网，了解召回申请被拒绝的具体原因。2、根据苹果公司提供的具体原因，采取相应的解决措施。3、如苹果公司没有提供满意的解决方案，可以向当地的消费者协会或相关部门申请维权。