路由器设置不正确，网络故障，手机软件问题，网络连接限制。1、路由器设置不正确：更换千兆光猫后，重新正确设置路由器，将新路由器连接到互联网。2、网络故障：网络连接有问题也会导致手机软件无法打开，重启路由器或者检查网络连接是否正常。3、手机软件问题：手机软件有问题也会导致无法打开，更新手机软件或者重新安装软件。4、网络连接限制：网络连接有限制也会导致手机软件无法打开，检查您的网络设置，确保没有限制手机软件的连接。