就是扣除了从用户下单到商品配送再到售后服务全流程费用。1、履约费指的是从用户下单到商品配送再到售后服务全流程费用，即为完成整个销售动作所需要的全部费用，其中物流相关费用占大部分。2、如果商家或骑手没有履行约定就会扣除履约费作为惩罚。