采用专业的网络舆情监测系统，实现关键词设定、热点识别、倾向性分析、趋势分析、预警和统计报告功能。商业银行每隔一定周期，就应对舆情走势进行全面分析，根据分析的结果及时采取正确的引导措施，防微杜渐。还要建立起必要的组织架构和办事流程，防止负面舆情预警机制处于有预无警的状态。