1、首先检查网络连接是否正常，是否能够访问互联网。2、其次检查设备是否已经正确接入云仪物联平台，是否有正确的设备证书和验证码。3、最后如果以上步骤都没有问题，可以尝试重新启动设备或者联系云仪物联的技术支持。