系统和充电器问题。充电器如果使用的不是原装数据线，很容易造成手机发烫或者屏幕失灵。如果是系统问题，可以尝试将手机关机重启后，检查是否能解决，如果屏幕能用后，找到设置将系统升到最高级就可以了。建议最好携带手机，发票，保修卡到就近连锁店面进行专业检测维修。