亚马逊推出了一项名为Counter的新服务，允许消费者在附近零售商柜台取货，这一服务将首先与RiteAid合作，在全美范围内提供。目前，RiteAid已有100家线下商店参与，计划年底扩张至1500家。亚马逊还欢迎其他零售商，尤其是小企业加入该项目。Counter服务不会产生额外费用，可与现有的运输选项配合使用。当包裹到达商店时，客户将收到电子邮件通知，然后在商店内通过扫描条形码与员工确认，最终领取包裹。据报道，亚马逊储物柜已遍布数千家商店，但一些零售商因空间限制无法容纳。亚马逊希望为每位客户提供替代交付地点的选择，以构建广泛的网络。早期数据显示，欧洲零售商NEXT、GiuntiAlPuntoLibrerie、Fermopoint和SisalPay已开始提供类似服务。Supanc指出，亚马逊与RiteAid的合作为双方带来了双赢的结果，既增加了零售商店的销售额，又提高了客户流量。RiteAid的JocelynKonrad表示，该计划和亚马逊在RiteAid商店的储物柜为现有客户和新客户创造了更强大的店内体验。Supanc强调，两家公司之间没有共享任何零售数据，合作主要集中在提升交付体验上。