面对银行卡被冻结的情况，确实会让人感到困惑和不安。如果遇到类似情况，建议首先保持冷静，尽量收集相关证据，了解冻结的具体原因。银行卡被冻结可能涉及多种原因，包括但不限于银行系统误操作、诈骗行为、银行根据法律要求协助调查等。如果已经联系过北京公安局，但未得到明确答复，可以进一步采取措施。首先，可以尝试通过官方渠道或相关网站查询更多相关信息，了解银行卡冻结的具体原因。其次，可以向银行咨询，了解银行是否有进一步的解释或处理流程。同时，也可以咨询法律专业人士，获取专业的法律意见。在处理此类问题时，保持沟通的畅通非常重要。可以尝试通过电子邮件、在线客服等方式与相关机构保持联系，确保信息传递的准确性和及时性。同时，注意保存所有与银行卡冻结相关的通信记录和证据，以便在需要时提供支持。在等待处理结果的过程中，建议继续关注银行账户和资金安全，避免进行不必要的操作。如果情况复杂，可以考虑寻求法律援助，确保自己的合法权益得到保护。