1.地铁看护员负责地铁站内及列车上的秩序维护和乘客安全。2.他们确保乘客遵守乘车规则，应对突发状况，并为特殊需求的乘客提供帮助。3.看护员引导乘客有序上下车，防止拥挤导致的意外。4.他们巡视车厢，留意乘客动态，迅速应对紧急情况，如疾病发作或火灾。5.看护员协助老弱病残孕等特需乘客，确保他们的出行安全。6.除了上述职责，看护员还负责解答乘客咨询，提供线路指引，处理投诉和建议。7.他们作为地铁公司与乘客之间的桥梁，帮助公司了解乘客需求，改进服务质量。8.总体而言，地铁看护员是地铁运营中不可或缺的角色，他们用专业服务和责任心保障安全和顺畅出行。