面对屏幕出现横条纹的情况，问题可能源自多个方面，如显示屏硬件故障、系统感染病毒或是显卡及驱动程序的问题。首先，建议尝试更新显卡驱动程序，这往往能有效解决一些驱动相关的问题。如果更新驱动后问题仍未解决，那么可能需要进一步排查，考虑是否为病毒导致，进行一次全面的病毒查杀。如果上述方法均无效，那么显卡本身可能存在故障，此时可能需要考虑更换显卡。在处理过程中，可以检查鼠标是否能正常使用，如果鼠标不动，可能是因为显示屏突然定格在某个画面，从而导致鼠标看起来不移动。这时，可以尝试将显示器连接到另一台正常运行的电脑上，以判断显示器是否存在问题。在排查过程中，不要嫌麻烦，逐一尝试解决方法。如果屏幕问题依然存在，建议寻求专业人士的帮助，以免自行处理不当造成更大的损失。同时，保持电脑系统的清洁与更新，定期杀毒，可以有效预防类似问题的发生。面对屏幕横条纹的问题，耐心和细致是解决问题的关键。通过逐步排查，可以更准确地定位问题所在，并采取相应的解决措施。希望以上建议能对您有所帮助。