1.顺丰快递提供送货上门服务，但部分偏远农村地区的配送可能存在差异，有时快递会被放置在指定地点，而不是直接送至客户家中。2.若客户就送货不上门的问题进行投诉，顺丰快递通常会采取措施解决问题，安排配送员进行配送。3.此类情况在农村地区较为常见，客户若对此类服务不满，可以向快递公司提出投诉。4.快递公司应当确保服务质量，对于客户的合理要求应给予满足，避免因服务不到位而造成客户不满。