若您使用的是vivo手机，可能会遇到应用在桌面上无法打开的情况，提示“已安装应用，请到设置中确认”。这通常是因为您已在桌面上隐藏了该应用。您可以尝试进入手机设置，找到指纹（面部）与密码，接着点击隐私与应用加密下的“应用隐藏”选项，关闭该应用的隐藏开关。关闭后，再到应用商店重新打开试试看。此外，您还可以通过访问vivo官网或vivo商城APP，在我的页面找到在线客服进行咨询。如果使用的是电脑浏览器访问vivo官网网页版，您也可以在页面底部找到在线客服，输入人工客服获取帮助。请确保您的手机系统和应用商店已更新至最新版本，有时候系统兼容性问题也可能导致应用无法正常运行。如果问题仍然存在，建议您联系vivo官方客服进一步解决。请注意，关闭应用隐藏功能后，您可以在桌面或应用列表中找到该应用图标，点击打开即可正常使用。如果还有其他问题，欢迎随时咨询。详情