通常情况下，指纹考勤机记录的打卡信息不会丢失。如果你下载了记录后发现报表中没有打卡记录，首先要检查的是考勤汇总表，确认是否有相应的数据记录。如果汇总表中有记录，则可以排除设备故障的可能性，问题可能出在考勤制度的设置上。从考勤机下载数据到电脑软件后，实际上打卡记录并未消失。当你首次从机器采集数据后，如果再次连续采集，软件可能会提示采集到0记录。对于不熟悉操作的人来说，这可能误认为打卡记录被清除了。实际上，在考勤机没有产生新打卡记录前，第二次采集通常会是新记录，如果没有新记录产生，系统会提示采集到0条记录。如果选择采集全部记录，则会采集到机器里的所有记录（包括之前采集过或没有采集过的记录）。因此，在下载数据时，确保选择正确的采集选项非常重要。为了解决这个问题，请先检查软件中录入的登记号码是否与机器内录入的一致。如果不一致，需要调整以确保一致性。另外，查看原始记录表或刷卡明细表，确认是否有数据记录。如果有记录，说明问题可能与考勤班次、考勤制度设置或入职日期有关。若无记录，则需要检查考勤机的时间设置是否正确。