12345投诉的号码不用了，解决步骤如下：1、投诉人可以重新拨打12345市长热线进行必要说明，在接通12345市长热线电话人工服务。2、向工作人员说清楚先前投诉事件的基本内容以及时间，再跟工作人员说明自己已经更换手机号码的情况，以便12345工作人员能正确回复投诉的处理通知到达投诉人本人。