根据相关规定，出现以下情况时，无论是否已开学，均需全额退还培训费用：1）发布虚假招生广告或简章；2）超越许可办学范围招生且正处处罚期内；3）在办学过程中，因违法违规被勒令停业整顿；4）未经备案（批准）或无公示收费项目及标准；5）收取学费后拒不出具合法收据；6）应当与学员签署培训协议但未履行。