若患者在诊疗过程中受损害，可认定医疗机构存在以下过错：1.违规行为；2.隐瞒或拒绝提供病史材料；3.丢失、伪造、篡改及非法销毁病史资料等情况。【法律依据】《医疗事故处理条例》第四十六条发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。