1.携号转网是国家鼓励的一项政策，用户可以在遵守相关规定的情况下，选择转换电信运营商。运营商有义务无条件支持用户的转网请求，不得因用户套餐合约期限较长等原因拒绝提供服务。2.在携号转网的过程中，中国移动用户可能会遇到所谓的“冷静期”和“考虑期”，分别为7天和3天。用户若决定转网，可以通过拨打10086的人工服务进行预约，然后前往营业厅办理相关手续。3.如果营业厅工作人员建议用户“再考虑”，用户应该坚持自己的决定，并且可以再次拨打10086进行咨询。通常情况下，营业厅会尊重用户的决定。4.携号转网允许用户在更换电信运营商时保持原有的手机号码不变，这一服务也称作“号码携带”或“移网不改号”。5.携号转网服务自2019年8月5日起开始实施，11月10日进入试运行阶段，并于2019年11月27日由工信部正式宣布全国范围内的携号转网服务启动。