当在Excel中尝试使用Ctrl+Shift+向下箭头进行单元格选择时，如果出现无反应的情况，问题可能出在Excel的Lotus兼容性设置上。Lotus1-2-3的常用键可能被启用，影响了正常操作。要解决这个问题，你可以按照以下步骤进行：

1.首先，启动Excel应用程序。

2.在屏幕顶部，你会看到一个"Office"按钮，点击它。

3.在下拉菜单中，选择"Excel选项"，这将打开一个新的窗口。

4.在新窗口中，找到并点击左侧的"高级"选项，进入高级设置页面。

5.在高级选项的底部，你会看到一个"Lotus1－2－3常用键"的选项，确保它已经被取消选中。

6.点击"确定"按钮保存更改，这样Excel将恢复默认的快捷键设置，Ctrl+Shift+向下箭头应该可以正常用于选择单元格了。

通过以上步骤，你就能解决Excel中快捷键失效的问题。