Majorel是一家专注于全球客户服务和BPO解决方案的知名企业。它由德国的Bertelsmann和美国的Sitel在2018年合并成立,总部设在荷兰阿姆斯特丹。这家公司的核心业务涉及广泛,包括客户服务、技术支持、多语言支持、支付处理、社交媒体管理、销售支持以及第三方物流服务,服务网络遍布全球70多个国家,充分考虑了不同语言和文化背景的需求。
Majorel的宗旨在于提升客户体验,他们追求的是与客户建立更有人情味的关系,并将客户满意度视为衡量成功的重要指标。他们积极采用先进的技术,如人工智能和机器学习,以提升服务效率,使客户享受到更个性化、便捷的服务。同时,Majorel的员工积极参与社区活动,致力于提升他们所在地区的社区生活品质。
总结起来,Majorel以其全球化的视野和高品质、高效的BPO解决方案,确立了其在客户服务领域的领先地位。作为行业的佼佼者,他们不断追求创新,以满足客户日益增长的多元化需求,致力于塑造未来的客户服务标准。