美团众包的送餐服务有着明确的准时规定。一旦配送时间超过15分钟，将会对配送员的收入产生影响。美团对于送餐超时的处罚制度相当严格：如果超时在3分钟以内，会扣掉该单收入的20%；而超时3分钟以上的，扣款比例将提升至50%。以一单6元的外卖为例，每分钟超时将会被扣款1.2元，超时3分钟以上的罚款高达3元。

在面对可能的超时情况时，配送员应采取主动。如果仅是小幅度的延误，建议及时与客户沟通解释，并尽快送达。然而，不建议未经沟通就直接点击送达，因为这可能会被系统发现，如果客户不支持，可能会导致更大的罚款。如果客户不愿意配合，那么不如选择让订单自然超时，尽管这样会损失一半的收入，但至少可以避免系统审查带来的风险。