在拼多多购物时,退货政策对于运费的处理有所不同。通常情况下,如果商品重量在运费险的保障范围内,且订单已投保运费险,用户在申请退货退款或换货并提供正确的物流单号后,一旦退款成功并通过商家审核,退款金额会原路返回,包括退货运费部分,用户无需自付。
然而,如果退货商品超重,超出运费险的赔付额度,这就需要与商家进行协商。可以选择与商家达成协议,由商家承担超额费用,用户自行垫付,如果商家不同意,用户可能需要自行支付这部分退货运费。在退货前,消费者可以在订单详情中查看已购买的运费险,然后申请退款,商家同意后,用户需在规定时间内完成退货。平台会根据订单的收货地和退货地址等因素,自动补贴退货运费到用户的支付账户,但每位消费者每个订单最多只能享受一次退货运费补贴。