工商银行的客户星级系统是一种内部评级体系，用于区分不同级别的客户。简单来说，三星以下的客户属于普通客户；四星级客户则被认为是具有发展潜力的客户；五星级和六星级客户升级为理财金（财富）客户，享受更多的电子银行优惠和个性化理财服务，例如由客户经理提供的理财咨询。六星级客户在异地办理存取款业务时，手续费得以免除，其他服务如汇款费用可享受3折优惠。五星级客户则享有存款、取款和部分手续费的折扣，以及免费的挂失换卡服务。进入七星级及以上，客户可以成为私人银行客户，享受白金卡服务，理财服务一对一，而且在申请信用卡或贷款时，由于较高的信用评级，更容易通过审批，额度也会更为可观。实际上，这些星级不仅仅是基于存款数额，更多的是考量客户的信用记录和对银行的贡献，例如频繁使用工行信用卡消费、按时还款的人，即使存款不多也可能被评为五星级以上。总的来说，工商银行的星级评定是对其客户价值和信用等级的一种直观体现，星级越高，客户所能享受到的优惠和服务越丰富。