核对信息、联系相关机构、提供证据。1、核对信息：首先，确认保证金错误的具体内容，是金额错误，还是账户信息错误，或者是其他相关问题。2、联系相关机构：尽快联系相关的金融机构或银行，说明情况，是通过第三方支付平台进行的转账，也可以联系平台客服。3、提供证据：提供任何证明用户错误的相关证据，包括截图、交易记录等，这将有助于加快问题的解决速度。